Politica di cancellazione dell'ordine

 

Introduzione
Comprendiamo che, in determinate circostanze, possa essere necessario annullare un ordine. Di seguito sono descritte le modalità e le condizioni applicabili alla cancellazione degli ordini.

1. Cancellazione di ordini non ancora evasi
Qualora l’ordine non sia stato ancora spedito, l’utente può richiederne la cancellazione contattando uno qualsiasi dei nostri canali di assistenza. In tal caso, verrà effettuato un rimborso pari al 100% dell’importo pagato, senza l’applicazione di alcun costo aggiuntivo.

2. Cancellazione di ordini già spediti
Nel caso in cui l’ordine sia già stato spedito, non sarà più possibile procedere con la cancellazione. Tuttavia, una volta ricevuta la merce, l’utente potrà avviare la procedura di reso. A tal fine, si invita a seguire le istruzioni per la restituzione riportate sul pacco oppure a contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.

3. Procedura di rimborso

Tempi di elaborazione: una volta ricevuta la richiesta di cancellazione, il nostro team provvederà a esaminarla e a gestirla nel più breve tempo possibile.

Accredito del rimborso: l’importo rimborsato verrà restituito tramite il metodo di pagamento originale entro un periodo compreso tra 5 e 10 giorni lavorativi dalla conferma della richiesta.

4. Contatti e assistenza
Per qualsiasi domanda relativa alla cancellazione degli ordini o per ricevere supporto, è possibile contattarci in qualsiasi momento attraverso i canali indicati di seguito.

Indirizzo: 8310 CLAY ST APT 314,WESTMINSTER,CO 80031,United States

Telefono: +1 (720) 702-2597

Email: customer@calmabodes.com

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)